반려되면
100% 환불
받으신 사진으로 제출했는데 반려됐다면, 먼저 새 셀카로 무료로 다시 만들어 드려요. 다시 만든 사진도 반려되면 결제한 금액을 전부 돌려드려요.
이럴 때 신청하세요
- 받으신 사진 여러 장으로 정부24·여권·운전면허 등에 제출해 봤는데 반려됐을 때
- 반려 사유가 보이는 화면 캡처로 확인될 때
- 결제일로부터 30일 안에 신청하면
이렇게 해 드려요
- 1제출해 본 사진을 고르고 반려 화면 캡처를 올려 신청해요
- 2확인되면 새 셀카로 무료로 다시 만들 수 있는 코드를 메일로 보내 드려요
- 3다시 만든 사진도 반려되면 결제한 금액을 전액 환불해 드려요
꼭 확인해 주세요
- 보정 앱 등으로 보정된 사진을 올리셨다면 환불해 드리지 않아요. 증명한컷은 올려 주신 사진을 바탕으로 사진을 만드는데, 이미 보정된 사진을 올리면 원래 얼굴을 알 수 없어요. 공공기관에서는 몇 년 전 사진과 얼굴을 비교하므로, 꼭 기본 카메라로 찍은 보정 없는 사진을 써 주세요!
- 모든 신청을 들어드리는 건 아니에요. 반려된 사실이 캡처로 확인돼야 해요.
- 받으신 사진 한 장만 내 보고는 신청할 수 없어요. 여러 장으로 제출해 보고도 반려됐을 때 신청해 주세요.
- 입증이 충분하지 않은 신청에는 따로 답변드리지 않아요.
환불 신청
보정 앱 등으로 보정된 사진을 올려 만든 경우는 환불해 드리지 않아요. 이미 보정된 사진으로는 원래 얼굴을 알 수 없어서예요.
결과 화면 아래 '100% 환불 신청'으로 들어오면 바로 신청할 수 있어요. 결제하신 이메일을 적으면 그 메일로 신청 링크를 보내 드려요.
신청이 어려우면 메일로 보내 주세요: airbuildkr@gmail.com
전자상거래법 제17조에 따라 결제일(콘텐츠 제공 개시 전)로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다. 단 AI 생성 결과물의 제공(이미지 생성)이 개시된 경우 같은 법 제17조 제2항에 따라 단순 변심에 의한 청약철회는 제한되며, 위 100% 환불 보장은 이와 별개로 결과물 하자 사유에 대해 회사가 자체 제공하는 정책입니다. 자세한 내용은 이용약관 제4조를 참고해주세요.